1．哪些人需要看心理咨询师？
我们每一个人，如果在生活中遭遇到一些心理层面的困扰，而且觉得愿意以心理咨询的方式来探讨自己的困扰并加以改变，都可以来做心理咨询，因此即使是心理健康者也可以做咨询，认为心理有疾患的人才做咨询是对心理咨询的误解。
2．哪些人必须看心理咨询师？
情绪低落或情绪不稳，时间超过三周尚未缓解；长期躯体不适，经躯体检查未发现明显器质性改变；人际关系出现严重问题；自觉工作压力过大；长期失眠；遭遇重大生活挫折；长期家庭纠纷；儿童学习困难。详细请见：何时需要心理咨询。
3. 孩子需要咨询却不肯过来？
当被要求前去咨询，孩子常常会觉得叛逆，重要的是让孩子明白，咨询中咨询师会尊重他自己的意愿，并且会遵守保密原则。如孩子仍然不肯过来，家长可以通过和咨询师交流看看如何通过改善家长与孩子之间的沟通来帮助孩子改变。
4.咨询就是说说话而已，这不就是和朋友聊天嘛，有用吗？
确实咨询中常常使用的都是谈话的方式，不过这样的谈话是基于对心理困扰的了解，服务于咨询师与来访者所建立的共同的咨询目标，咨询师也会使用帮助来访者改变的技能，并非一般聊天。
5.心理咨询可以上门服务吗？
心理咨询要想达到效果，必须在一个规范、正规的框架中进行，而来访者家中或咖啡馆并不符合这样的条件。咨询师和来访者保持职业性的关系，防止双重关系也是咨询有效的重要条件，而上门服务会破坏这样一种关系的职业性，也会影响到咨询效果。所以，在芊芊咨询中心，明确规定不提供上门服务。
6.系统的心理咨询一般需要多长时间？
一般一次50分钟，一周一次，亦可以一周几次。短程的咨询一般会持续14-30次，长程的咨询时间会更长，一年至几年，甚至针对一些特殊的、长期需要支持的个体会呈现十几年，几十年。
7.每次咨询只有50分钟的时间，这么短的时间有效果吗？
心理咨询是对内心世界的探索，也是对人的心理能力的一种锻炼，因此是一个阶段性的工作。正因为无法在短时间内改变，一次咨询做3个小时、4个小时，也并不会给来访者带来深层的改变，但来访者还需要为此支付费用，反而是对来访者利益的损害，并让来访者觉得受挫，产生一种心理咨询无用的看法。而且，心理咨询中来访者与咨询师讨论的议题，需要来访者在自己生活中思考、实践，重要的改变有时发生在来访者的生活中，并非只是咨询室中的讨论。反之，持续前来，改变便会在日积月累中发生。
8. 心理咨询或咨询对什么样的人效果最好？
来访者愿意接受心理咨询，希望自己在感受和行为上做出改变，而且希望从咨询中获得帮助。
来访者是一个能够充分表达和反思自己经历的人。动机比较高的人在咨询中颇为合作，与咨询师坦诚交流，而且承担来访者角色的不同方面。在心理咨询中，这些人最可能获益，而且也确实获益最多。
9．心理咨询师一般用什么形式来解决来访者的问题？
首先，是个别谈话，也就是一般所说的心理咨询；其次，如果来访者处在一种较为严重的境况中，比如，严重的抑郁状态，有消极自杀的行为，心理咨询师会建议来访者至当地医院的精神科门诊问询医生，是否需服用药物,许多人担心药物的副作用，实际上，随着科学技术的进步，药物的正性作用越来越大，副作用已经越来越小；第三，其它方法，如家庭咨询、集体心理咨询等等。
10. 为什么这么贵？
心理咨询师均受过专业的训练，并长期保持学习与继续教育，这些需要巨大的投入，以期有效帮助来访者。在任何国家，从事心理咨询师这一职业都意味着长期的、高度的个人投入，心理咨询师与您的谈话并不只是聊天，而是一种专业性的劳动。
11. 心理咨询有哪些方法？
有人做过统计，全世界大约有400多种心理咨询的方法，但获得广泛认可的有精神咨询、行为主义、人本主义和认知疗法、系统式家庭咨询等。
12．为什么要这么长时间？
心理问题不是一两天形成的，当然也就不可能几次咨询就将它们解决掉。几乎所有的心理问题都与性格有关。心理咨询的最终目的是心灵的成长。成长是一个极其缓慢的过程，不可能一蹴而就。
13. 什么是长程咨询、短程咨询和限时咨询？
所谓长程心理咨询，是指咨询时间较为长久，如超过半年，甚至一两年或更长。其咨询的目的不仅在于使症状与问题消失，还在于改善性格与行为的方式，故需要的时间较长。其咨询重点放在深层心理探索，完善人格。短程心理咨询是尽量在短期内完成一个阶段的咨询任务，主要解决一个重点问题，不把范围无限制地扩大。限时心理咨询是指在咨询开始时，咨询者与被咨询者之间就立下一个共同的目标，在一定的期限内做咨询。这样做的目的是为了彼此有个事先的计划与了解，并可针对此约定的期限去尽量努力，力求具体的改善。
14. 为什么最好在正式会谈前进行受理访谈？
所谓受理访谈（Intake Interview），是指对前来心理咨询的人（来访者或求询者）所存在的心理问题及对此可能给予的心理帮助进行判定的、正式咨询前的谈话。
对带着各种心理问题而前来求询的来访者，芊芊咨询需评估本机构能否为其咨询，如果能为其咨询并帮助其解决所存在的心理问题的话，需要制定怎样的咨询计划，由哪位咨询师来承担来访者的心理咨询合适等，都属于受理访谈过程中所要解决的问题。因此，它是构成心理咨询的重要步骤，也是通往心理咨询的桥梁。
15. 看心理咨询师以前需要做什么准备？
基本上不需要做准备工作。有人来之前将自己的问题写在纸上，见了咨询师就照着念，这并不好。咨询师希望跟您有直接交流，而不希望跟您隔着点什么，哪怕是一张稿纸。
16. 为什么要预约？
看心理咨询师是必须预约的。而且预约要准确到从几点到几点。现在人们的健康意识提高了，看心理咨询师的人越来越多了，如果您不预约，就会影响咨询师的工作程序，也影响其他来访者。您预约的时间是与您的心理咨询师做具体面谈的50分钟，这样就不会和其他来访者有时间上的冲突，如果取消预约，必须至少提前二十四小时，且在芊芊咨询中心的上班时间。
17. 心理咨询师是什么样的人？
心理咨询师首先是一个自然人、社会人、普通人，跟普通人一样，要工作学习，面对社会环境和现实，拥有普通人的所有情感，跟普通人一样也有很多困惑和烦恼。第二、心理咨询师是一种职业角色，他们感情丰富、细腻，对心理的变化观察敏锐，经常能够感受到自己和他人心理上复杂情绪，而且愿意用学到的心理理论和技术去帮助有心理困扰的人。
18. 对心理咨询师什么都说吗？
在您觉得安全和对咨询师完全信任的情形下，您应该把您的想法和您对咨询师的看法全部说出来。这样才有利于咨询师全面了解您的情况，也有利于咨询师与您的交流。安全感和信任感是逐渐建立起来的，也就是说需要一段时间，您不可能一开始就决定信任咨询师。但是，如果经过多次咨询都没有建立对咨询师的信任感，那您就需要开诚布公地与咨询师讨论一下这个问题。
19. 什么情形下需要换心理咨询师？
不论是因为什么原因，在您强烈地觉得这位咨询师不适合给您做咨询，或者咨询师自己认为他不适合给您继续做咨询时，您都要考虑另找一位咨询师。但是您应该与咨询师直接讨论这个问题，而不应该不辞而别。此外，这位咨询师有义务给您推荐一位他认为适合您的咨询师。至于您是否去找那位他推荐的咨询师，则完全由您自己决定。
20. 如果症状很快消失了，还需要继续做咨询吗？
是的，来访者在和咨询师开始工作的几次咨询中，有时症状很快好转，但有时这并不是非常稳定的改变，因此最好与咨询师讨论是否需要持续进行咨询一个阶段，来理解症状产生的深层的原因，以达到较为稳定的效果。
21. 我能在咨询以外的时间跟心理咨询师联系吗，如打电话、发短信？
最好不。您和您的心理咨询师是咨询关系，最好只在咨询时间接触。要尽可能避免发展咨询以外的任何关系，如朋友关系等等。但是，在经过讨论之后，咨询师也可能会根据情况给出他的联系方式。在咨询时间之外，您如果有非常严重的问题需要立即跟咨询师谈一谈，有时根据您的特殊情况，可能也是合适的。若不是非常重要的事，那最好在咨询时间谈。您也最好将您的恰当的联系方式告诉咨询师，以便他在非常特殊的情形下能跟您联系，如他因故不能上班，预约必须推迟等等。
22. 我能找熟人做心理咨询吗？
不可以。心理咨询师必须保持情感中立，以保持客观的态度，您如果是他的熟人，他就很难做到中立了。这会极大地影响咨询效果。
23. 心理咨询师会对我的问题保密吗？
这可能是来访者最关心的问题之一。为来访者保密，是对心理咨询师的职业道德的最基本要求。在保密的内容上，有三个层次：
A.绝对保密的内容：任何您个人所独有的资料都是绝对保密的，如您的姓名、住址、工作单位、电话号码、身份证号码等等。所有这些内容没有您的允许，咨询师没有任何权利告诉第三者。
B.相对保密的内容：指并非您独有的那些材料，这些材料即使有人知道了也无法据此判断那就是您。例如很多心理问题的表现，都是成千上万来访者所共有的，没有人能通过这些表现来确定那就是您。心理咨询师有时需要将您的这方面的情况与他的同行讨论，以便给您提供更好的咨询。
C.不承诺履行保密义务的内容
1)、触犯相关法律（如，您可能对自己或他人构成危险；您有虐待儿童、老人或需要依靠您生活的人的嫌疑等）
2)、您的情况比较严重，并涉及到自身的安全（如自杀、自残、严重的抑郁等），我们会在必要时，通知您的亲属或监护人，并同时征求您的意见，以确保您的安全。
除了以上问题以外，当然还有其他的问题，您可以跟您的心理咨询师讨论您的任何疑惑。任何相关的讨论都有助于咨询，不要担心会浪费咨询的时间。
